体验中心 · 桌面端账号管理

大屏打开会员中心,设备和登录记录一眼看清

换过手机、换过办公电脑的人最清楚,找回原来的账号比重新注册省事得多。新2登录旧网把登录入口、注册入口和找回入口固定在导航与页脚,你在宽屏前坐下来的这几分钟,就能把常用设备、近期登录记录和安全设置一次调整到位。

桌面端三个入口状态卡横向排列的界面示意,登录、注册与找回账号的标签和数字位清晰可见
三个入口在桌面端的位置:登录与注册常驻导航,找回一路走三步。

入口总览

要登录、要注册、要找回,位置一直不动

三件事各有固定的落点,不用在页面里翻找。桌面端打开首页,页头下层与右侧常驻区同时把入口摆在你面前。

登录入口

每天进站的那一下

页头下层最右、页脚账号服务栏、桌面端右侧常驻栏都能点到。先登录再办事的人,打开首页即可出发。

在办公室大屏上登录后,这台设备会出现在常用设备列表里,下次换机器时它就是找回原账号的一条线索。

注册入口

还没账号时从这里开始

入口在页头上层第二枚位置。老设备上提示未注册时,从这里补齐资料,填完就能回到登录页。

注册时用你平时能收到消息的联系方式,之后找回原账号会快很多。

找回原账号

换设备之后走这一条

忘掉原密码、记不清常用地区,都从这条路径开始。三步走完,大屏端平均 96 秒。

手上没有原设备也别急,第三条路径是客服人工协助,工作日 9:00-18:00 在线。

会员中心

功能分四块排开,改完一处接着改下一处

大屏打开会员中心之后,能动手的地方一共 12 处,按设备、记录、通知、安全四块铺开,不用退回首页重新找路。

桌面大屏会员中心界面示意,左侧是常用设备列表,右侧是近期登录记录,界面文字清晰可读
设备列表与登录记录在宽屏上并排,改一处能立刻比对另一处。

常用设备列表

  • 同时保留 5 台常用设备,满了以后挑一台不再用的移除
  • 给每台设备起一个一眼认得的名字,比如客厅大屏、公司笔记本
  • 换新设备时先登记再删旧,历史记录不会断

登录记录

  • 按时间倒序排列,最上面一条就是刚刚这次登录
  • 每条记录标出登录地区与设备来源,对不上号一眼能看出
  • 出现陌生地区时,从这条记录直接跳到安全设置处理

消息通知

  • 异常登录提醒,在没见过的设备上登录会被记下来
  • 版本更新提醒,界面有调整时提前知道
  • 安全设置提醒,凭证或联系方式被改动时留个底

安全设置

  • 修改登录凭证,改完立即生效
  • 绑定常用联系方式,后续找回更顺手
  • 设置常用登录地区,异地登录时身份判断更快

找回流程

找回原账号,三步之内做完

换设备之后找不到原来的账号,从确认原设备开始一路走到底。每一步填什么、系统看什么、走完拿到什么,都在下面。

三步编号流程信息图,三个放大数字由横向箭头依次连接,指向最终可登录状态
三步走完,原来的设备记录和登录记录都还在。
  1. 01

    确认原设备信息

    要填的
    以前常用的一台设备的名称或型号
    比对的
    会员中心里保存的常用设备列表
    拿到的
    命中后直接进入下一步
  2. 02

    选择常用登录地区

    要填的
    你平时登录时所在的城市或省份
    比对的
    登录记录里出现次数最多的地区
    拿到的
    地区对得上就免去人工这一环
  3. 03

    重设登录凭证

    要填的
    新的登录凭证,并再确认一遍
    比对的
    格式与安全要求逐条校验
    拿到的
    马上可以登录,设备列表同步更新

同样的三步,桌面端平均 96 秒,手机端平均 143 秒。差距主要在前两步:设备列表和常用登录地区在宽屏上同屏可见,手机上要来回切换。时间紧就用手机随手确认,想一次弄干净就坐下开大屏。

两种设备

大屏和手机,按场合选

同样一个会员中心,两种屏幕各有顺手的地方。下面三个角度帮你在动手前先选好设备。

同一功能的宽屏界面与窄屏界面并排对照图,标注出宽屏可同时查看的信息区域
左边宽屏一屏铺开,右边窄屏逐段展开,功能是同一套。
对比角度 桌面大屏 手机端
屏幕宽度 设备列表与登录记录并排,改一处看一处 上下滑动切换,看完一段再看下一段
图文指引的完整度 操作图与设置项同屏对照,不用来回翻 一次显示一张操作图,需要来回切换
一次能看多少信息 5 台设备与近期登录一屏铺开 一次一屏,逐条往下查看

适用场景

四种处境,都能在大屏上一次处理完

账号出问题的场合大多离不开换设备。下面四种情况,很多人都在同一个下午碰到过。

手机与桌面大屏并排放在同一张桌面上的横向宽幅场景,两块屏幕上显示同一份设备列表界面
一边是随手确认的手机,一边是坐下来把设置改完的大屏。

换了新手机

新机登录之前,先把不再用的旧设备从列表里移出去,设备名额留给手上这台,之后查找记录也干净。

换了办公电脑

在新电脑上登录后,顺手把常用登录地区改成当前城市。之后异地提醒少了,找回时判断也更快。

登录记录里出现陌生地区

先在安全设置里改掉登录凭证,再通过客服渠道说明情况。大屏上能一边看记录一边改,前后对照不费劲。

几个人共用一台大屏

各自登记自己的设备名,谁用过哪台、什么时候用过,在登录记录里分得清,不必互相猜。

版本节奏

界面怎么一步步走到现在

站点从 1.0 迭代到当前的 7.3,改进方向一直围着桌面端能不能一次看清来做。下面是几次比较明显的调整。

  1. 1.0 上线初期 只有入口和简单说明,够用但不够看。
  2. 宽屏改造 设备列表与登录记录并排 把两块内容放到同一屏,省下切换的工夫。
  3. 统一入口 会员中心收拢四块功能 设备、记录、通知、安全归到一处管理。
  4. 三轮升级 字号与对比度调整 长内容读起来更顺,重点数字更醒目。
  5. 7.3 目前使用的一版 第七版界面,桌面端体验为主。

每两周发布一次更新说明,放在媒体动态栏目里,改了什么、影响哪些操作都写清楚。最近几次调整集中在桌面端的可读性和信息并排,你在大屏上感受到的变化大多来自这里。

坐下来把设置改完,比来回试更省时间

照着指引走一遍,多数账号问题自己就能处理完;确实卡住了,客服在工作日 9:00-18:00 接账号找回复核。